服务支持
服务说明
作为试验机行业龙头企业，万测坚持技术研发与产品创新，紧随行业发展，着眼市场需求，不断推陈出新，致力于为市场提供专业可靠的材料力学测试解决方案。
公司在北京、上海、成都、西安、广州等二十余个省市设有办事处，拥有遍布全国的销售和服务网络。
从安装和调试，到试验机的维护和标定，再到培训和技术支持，我们建立了健全的服务营销系统，时刻为您提供专业优质的服务。
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售前支持 -
区域服务 -
区域服务
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现场服务 -
产品调试 -
远程服务 -
客户培训 -
服务热线 -
终身回访
售前支持区域服务产品调试客户培训
终身回访服务热线远程服务现场服务
定期回访
售前服务
对于您特定的测试需求，万测技术团队凭借多年累积的专业技术，将会为您提供详细的工程技术咨询、合理的机器和配件设计、控制系统评估、数据采集和结果分析。从而寻求整套满足您特定测试需求的测试方案。
售后服务
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现场服务
万测建立了坚固耐用的可用测试解决方案，但不断的运动和施加到试样的力终会使它们损坏。
我们现场服务工程师将应您的要求快速和有效地提供支持或维修。万测也可以在实验室设备的安装或移动上给予帮助。我们的服务团队可以帮助您正确拆解机器并包装运输，并在新地点安装。
01/05
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培训
万测培训程序旨在提高操作员效率和优化系统性能。
熟练引导并且完全可定制，该课程提供手把手教学，以确保您的职员彻底熟悉您的测试系统并了解如何有效进行操作。
除了大量的标准课程外，万测还可以定制课程以满足您的特定实验室需求，并可以在我们的培训中心或您的工作场所提供培训。
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校准和校正
所有测试实验室务必校准他们的测试设备，以帮助确保数据准确，万测提供质量好的非官方校准服务。
我们可以在您的地点，或在我们的工厂完成校准。我们同时提供一系列的服务，包括负荷框架校正服务，旨在使数据差异降至低限度。
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维护和监控
确保设备满负荷运转并且测试项目准时完成而无中断是测试实验室管理的重要方面。
基于多年积累的服务经验，万测有一套为特定系统和部件定制的完善的日常维护产品，以帮助延长设备使用寿命并使您对设备操作拥有信心。
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升级解决方案
随着技术的提高，设备升级通常是扩展您的实验室能力和延长现有测试设备的使用寿命的经济的方式。
万测对您的测试系统提供升级和更换：机械部件、控制器和软件。
在质保期内的软件标准功能升级服务皆为免费。
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服务网点
万测试验设备有限公司总部位于深圳市，分别在香港、日本、美国、新加坡、荷兰、英国、韩国等国家设有服务网点。
供电电压是否正常；
检查传感器接头是否接好，有无力值显示；
小键盘是否失灵或线有无脱落；
计算机与主机的通讯线有否接触不良；
DSP系统与伺服系统的参数是否调好；
限位装置是否正常；
开关电源电压是否正常；
打开主机电源后是否立刻按小键盘；
试验机内的线是否全部插紧；
试验机内的硬件参数是否丢失；
打开机盖，观察伺服器有无报错信息。
增配稳压电源，测量电压稳定；
重新插拔传感器；
试验小键盘各键功能是否完好；
重新连接通讯线；
检查各参数的设置；
重新设置限位块位置；
测量开关电源各点电压；
打开主机电源后应等20秒再按小键盘；
重新将线按插一遍；
重新输入试验机的硬件参数；
如果显示Error，则伺服器出错，需重新开机。
检查电源线是否接好；
电源插座内的保险丝是否有或是否烧断；
急停开关是否按下。
检测客户处电源及试验机电源插槽有无故障；
将急停开关重新拧开。
供电电压是否正常；
检查传感器接头是否接好，有无力值显示；
小键盘是否失灵或线有无脱落；
计算机与主机的通讯线有否接触不良；
DSP系统与伺服系统的参数是否调好；
限位装置是否正常；
开关电源电压是否正常；
打开主机电源后是否立刻按小键盘；
试验机内的线是否全部插紧；
试验机内的硬件参数是否丢失；
打开机盖，观察伺服器有无报错信息。
增配稳压电源，测量电压稳定；
重新插拔传感器；
试验小键盘各键功能是否完好；
重新连接通讯线；
检查备参数的设置；
重新设置限位块位置；
测量开关电源备点电压；
打开主机电源后应等20秒再按小键盘；
重新将线按插一遍；
重新输入试验机的硬件参数；
如果显示Error，则伺服器出错，需重新开机。
DSP系统中存储器的硬件参数(减速比、丝杆螺距、最大速度、小键盘控制速度)与软件中的设置是否一致；
供电电源是否为标准的220V/380V电源。
如果不一致，先检查一遍计算机内的机器硬件参数是否正确，若正确无误，则重输一遍机器的硬件参数；
增配稳压电源，测量电压稳定。
力传感器型号是否选择正确；
力值校准参数有无改动；
力传感器的放大倍数是否更改。
重新选择软件中的传感器通道号；
重新校准力值；
重新设置力传感器的放大倍数。
计算机与试验机的通讯线有否脱落或通讯线是否完好；
试验机有否接地，计算机与试验机之间有否接地；
传感器的接头是否完全接好；
若有几个传感器，是否选择了正确的传感器进入程序；
是否是按照“先开试验机再进计算机软件”的顺序开关机；
是否随意在校准中改动标定值；
传感器有无被顶撞过；
可通过下列方法判断是软件通讯造成超载还是由于硬件死机造成超载；
开关电源处的电压不正常造成；
各焊接点（负荷通道）是否有虚焊情况，弹弓曲线各焊接点有无断点；
用户处插线板质量是否完好；
用户处的电源是否在正常电压（220V/380V）的±10%；
用户处的电网是否连接正常；
传感器是否损坏；
传感器型号是否选取正确。
重新接线；
重新接地；
重新插拔传感器；
重新进入软件，并选取正确的传感器号；
重新按顺序开机再进软件；
重新校准力值；
传感器开机时的初始力是多少?传感器外观有无明显变形?有请拨打我们的服务热线0755-23146660；
不关试验机，软件脱机后再联机，计算机是否正常显示；
增配稳压电源；
重新焊接；
更换一个插线板一试；
检查电源，不正常请增配稳压电源；
咨询用户处的电工；
如果用户处有引伸计，则将引伸计插入传感器接口处，以判断传感器是否损坏?损坏请拨打服务热线0755-23146660；
重新进入软件，并选取正确的传感器号。
主机电源是否打开或打开主机电源立刻联机；
是否按正常开机顺序开机。
先打开主机电源再等20秒联机；
先开试验机后开电脑再联软件。
试样未被夹紧；
将试验的入口负荷设置过小。
重新夹紧试样；
将其设大一些，将这段数据滤掉。
在试验方案中所选的变形传感器和图形坐标主画面坐标是否一致；
结果框是否最大化。
在试验方案中设置一致；
双击结果框致其最小化。
编织试验标准公式是否正确；
输入的用户参数是否确认。
修改试验标准公式；
输入完一个用户参数后再用鼠标在其它方格点击一下表示确认。
编织试验标准公式是否正确
修改试验标准公式
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