万测“质量在行动”收官：筑牢产品质量基石，共绘客户满意新篇

         万测公司自创立以来，始终把产品质量和用户体验放在首要位置。今年9月，在第47个“全国质量月”来临之际，为提高全体员工的质量意识，提升企业竞争力，推动可持续发展，公司精心组织、认真落实“设计合理，精心装配，超越标准，追求卓越”的质量方针，紧扣国家“加强质量支撑 共建质量强国”活动主题，扎实开展“质量在行动”系列专题活动，力争在质量意识、质量改进、管理提升等方面取得实效。

     “质量在行动”活动自9月18日拉开帷幕，至10月22日圆满落幕，历时月余。活动由总裁办牵头，联合深圳万测、湖北万测两大制造研发基地，涵盖运营总经理、客服、质量部、市场部、人事行政部等多个部门共同策划执行。通过系列具体措施，将质量意识深植于每一位员工心中。从质量案例的生动宣传，到质量意识与过程分析法的深度培训；从质量知识竞赛的热烈参与，到总经理亲自外访客户倾听声音，每一项活动都凝聚着公司对质量的极致追求。

       活动期间，客服部精选15个典型客户案例进行分享，涉及客户要求识别错误、设计问题、人员装配调试过程疏忽等多个方面，有效提升了员工的质量意识。质量培训由电拉运营中心总经理及IS0专员进行授课，线上线下超142人参与，培训整体评分高达90.66分，充分证明了培训的实效性与员工的积极反馈。质量知识 竞 赛 更是将活动推向高潮，共计392人参与线上竞赛，竞赛不仅检验了员工对质量知识的掌握程度，更激发了大家学习质量知识的热情。同时，通过合理化建议收集活动，公司共收到19项宝贵意见与建议，为后续流程优化与质量提升提供了有力支撑。

       与此同时，“质量在行动”活动作为公司8月份“用户满意度调查”的延伸，根据满意度调查活动中客户反馈信息，由公司三位运营总经理带队，深入市场，走进用户，多方了解用户需求：听取用户使用感受，为后续的产品改进和服务优化提供指导。

       针对本次活动中收集到的相关意见和建议，公司相关部门迅速响应、深入分析，并针对存在的问题制定了切实可行的改进措施，补充完善IS0文件体系，对质量问题解决的时效性进行了明确规定。

       在“质量在行动”大会上，总裁方先明表示质量和服务事关企业发展，相关部门要不断健全完善相关制度，全员要增强意识、规范操作，用实际行动践行企业发展理念。

       公司对质量竞赛排名靠前及积极参与人员进行了表彰，他们的优秀表现激励着每一位万测人不断追求卓越。

       万测深知，品质是企业发展的生命线，客户满意度是企业持续进步的动力。未来，我们将继续秉承“质量为先，客户至上”的核心理念，深化“质量在行动”活动成果，不断提升产品品质与服务水平，共绘客户满意新篇章!